FAQ

MenuPrint ist eine browserbasierte Anwendung zur Erstellung und Verwaltung professioneller Speise-, Getränke-, Tages- und Wochenkarten. Inhalte wie Gerichte, Preise, Bilder, Allergene und Zusatzstoffe können selbstständig gepflegt und als druckfähige PDF-Datei ausgegeben werden.

Nein. MenuPrint wird direkt im Browser verwendet. Eine lokale Installation auf dem Computer ist nicht erforderlich.

Für die Gestaltung und Bearbeitung empfehlen wir einen Desktop-Computer oder ein Notebook mit aktuellem Browser.

Je nach Paket und verfügbarem Vorlagenumfang können unter anderem folgende Karten erstellt werden:

• Tageskarten
• Wochenkarten
• Speisekarten
• Getränkekarten
• Weinkarten
• Cocktailkarten
• Aktions- und Saisonkarten
• mehrseitige Karten

Weitere Kartenarten und Vorlagen werden fortlaufend ergänzt.

Ja. Gerichte, Beschreibungen, Beilagen, Preise, Getränke und Mengenangaben können selbstständig eingetragen und später jederzeit aktualisiert werden.

Bereits gespeicherte Inhalte können für weitere Karten und Projekte erneut verwendet werden.

Ja. Die Verwaltung von Allergenen und Zusatzstoffen ist in allen MenuPrint-Softwarepaketen enthalten.

Die Angaben müssen auf Grundlage der tatsächlich verwendeten Zutaten, Rezepte und Herstellerinformationen gepflegt und geprüft werden. MenuPrint unterstützt bei der Darstellung, ersetzt jedoch keine fachliche oder rechtliche Prüfung durch den Gastronomiebetrieb.

Ja. Eigene Logos, Hintergrundbilder und Food-Fotos können hochgeladen und in den Karten verwendet werden.

Dabei dürfen nur Bilder, Logos und sonstige Inhalte verwendet werden, für die entsprechende Nutzungsrechte vorliegen.

Ja. Vorhandene Inhalte können in MenuPrint übertragen werden.

Die Übernahme kann entweder selbstständig erfolgen oder als zusätzliche Einrichtungs- beziehungsweise Gestaltungsleistung beauftragt werden. Der genaue Aufwand richtet sich nach Umfang, Aufbau und Qualität der vorhandenen Unterlagen.

Nein. MenuPrint ist dafür vorgesehen, Karten mithilfe vorbereiteter Vorlagen und klarer Bearbeitungsfunktionen zu erstellen.

Für individuelle Designs, besondere Formate oder eine vollständig ausgearbeitete Erstgestaltung stehen zusätzliche Leistungen zur Verfügung.

Ja. Gerichte, Preise, Texte und weitere Inhalte können innerhalb des Kundenkontos aktualisiert werden.

Damit lassen sich Änderungen umsetzen, ohne bei jeder Preis- oder Textkorrektur eine Karte vollständig neu gestalten zu lassen.

Ja. MenuPrint bietet die Pakete Starter, Business und Professional.

Die Pakete unterscheiden sich insbesondere bei:

• Anzahl aktiver Kartenprojekte
• Benutzeranzahl
• Anzahl der Standorte
• Vorlagenumfang
• erweiterten Verwaltungsfunktionen
• Support und Betreuung

Allergene und Zusatzstoffe sind in allen Softwarepaketen enthalten.

Ein Wechsel in ein anderes Paket soll grundsätzlich möglich sein. Dabei gelten die zum Zeitpunkt des Wechsels verfügbaren Pakete, Preise und Vertragsbedingungen.

Die technische Umsetzung des Paketwechsels wird im Kundenkonto bereitgestellt.

Die Softwarepakete werden mit monatlicher und jährlicher Abrechnung angeboten.

Bei der jährlichen Abrechnung wird der Gesamtpreis für den vereinbarten Jahreszeitraum berechnet. Die jeweils gültigen Preise und Laufzeiten werden vor der Bestellung vollständig angezeigt.

Die Kündigung soll über das Kundenkonto oder in Textform über den vorgesehenen Kontaktweg möglich sein.

Welche Fristen gelten und zu welchem Zeitpunkt die Kündigung wirksam wird, richtet sich nach dem gebuchten Tarif und den vereinbarten Vertragsbedingungen.

Nach Vertragsende kann der Zugriff auf Bearbeitung, Speicherung und Export eingeschränkt oder beendet werden.

Vor Vertragsende sollten benötigte Karten und PDF-Dateien heruntergeladen und gesichert werden. Die genaue Aufbewahrung und Löschung von Daten richtet sich nach den Vertragsbedingungen und der Datenschutzerklärung.

Je nach gebuchtem Paket können mehrere Benutzer angelegt werden.

Im Business- und Professional-Paket stehen dafür erweiterte Möglichkeiten zur gemeinsamen Verwaltung von Karten und Inhalten zur Verfügung.

Ja, abhängig vom Paket.

Business ist für bis zu zwei Standorte vorgesehen. Professional unterstützt bis zu fünf Standorte und eine umfangreichere zentrale Verwaltung.

Ja. Unter Einrichtung & Betreuung können zusätzliche Leistungen gebucht werden, zum Beispiel:

• Einrichtung des Kundenkontos
• Grundkonfiguration des Pakets
• Übernahme vorhandener Inhalte
• Einrichtung von Logo, Farben und Bildern
• Erstellung des ersten Projekts
• persönliche Einführung
• Unterstützung beim ersten PDF-Export
• Einweisung weiterer Mitarbeiter

Ja. Ergänzend zur Software stehen kreative und produktionstechnische Leistungen zur Verfügung, unter anderem:

• Food-Fotografie
• Bildbearbeitung
• Logoentwicklung
• Gestaltung von Speise- und Getränkekarten
• Flyer und Aktionskarten
• Druckvorbereitung
• Unterstützung bei Sonderformaten
• Vermittlung beziehungsweise Begleitung der Druckproduktion

Diese Leistungen werden abhängig vom jeweiligen Projekt individuell angeboten.

Der verfügbare Support richtet sich nach dem gebuchten Paket und der zusätzlich vereinbarten Betreuung.

Anfragen können über die vorgesehenen Kontakt- und Supportwege eingereicht werden. Bei umfangreichen Gestaltungs-, Datenübernahme- oder Einrichtungsarbeiten kann ein separates Angebot erforderlich sein.

Personenbezogene Daten werden entsprechend der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zu Speicherung, Verarbeitung, Auftragsverarbeitung, eingesetzten Dienstleistern und Betroffenenrechten befinden sich in der Datenschutzerklärung.

Eine Test- oder Demomöglichkeit kann abhängig vom aktuellen Angebot bereitgestellt werden.

Auf der Website wird kenntlich gemacht, ob eine Demo, ein Testzugang oder eine persönliche Vorstellung verfügbar ist.

Alle Pakete, Preise, Abrechnungsmodelle und enthaltenen Leistungen werden unter Pakete & Preise dargestellt.

Zusatzleistungen wie individuelle Gestaltung, Einrichtung, Betreuung, Food-Fotografie und Druckservice werden separat beschrieben und je nach Aufwand angeboten.

Ja. Für Betriebe, die keine Standardvorlage verwenden möchten, kann eine individuelle MenuPrint-Vorlage erstellt werden.

Die Gestaltung kann an Logo, Farben, Bildsprache, vorhandene Speisekarten und das Erscheinungsbild des Betriebs angepasst werden.